Manter a Indústria Automóvel na vanguarda das novas tendências de mobilidade.
A indústria automóvel entrou num período de profunda transformação estrutural. Com o aumento da conectividade e digitalização, os veículos elétricos e os automóveis mais autónomos estão a ter um forte impacto no setor. Ajudamo-lo a responder a estes novos desafios, projetando consigo soluções integradas e abrangentes.
Ajudamos a conceber soluções de proteção para se adaptar às novas necessidades do cliente
A mobilidade enquanto serviço é uma tendência crescente importante. Ajudamo-lo a impulsionar as vendas de automóveis, a gerar receitas adicionais e a reforçar a fidelização de clientes. Adicionalmente, definimos soluções diferenciadoras como a Assistência em Viagem que protege os automobilistas contra acidentes, vandalismo, danos e garante a sua tranquilidade com assistência 24 horas por dia. Expandimos ainda a nossa oferta a soluções automóvel (Extensão de Garantia, Análise de Cotação de Reparação, Garantia de Pneus e Bateria, etc.) que manterão os seus clientes mais seguros e confortáveis.
Exceder as expectativas de cada um dos seus Clientes
Hoje, todos esperam uma experiência personalizada em termos de assistência e proteção. Capacidade de resposta através de assistência end-to-end, sempre ou onde quer que estejam, são asseguradas. A nossa Assistência na Estrada oferece mobilidade garantida em qualquer lugar, paz de espírito, serviço 24/7, notificações digitais e assistência técnica.
Proporcionamos uma experiência constante em termos de qualidade de serviço, suporte e total capacidade de resposta aos condutores e passageiros. Combinamos o melhor da interação humana e digital para otimizar a satisfação do cliente.
Assistência em Viagem 24/7 na ponta dos dedos
Hoje, 36% dos clientes* estão prontos a utilizar a geolocalização quando precisam de assistência na viagem. Assim, desenvolvemos o e-Rescue, a nossa inovadora solução de notificações de reclamações online, para simplificar a experiência para os seus clientes em caso de avaria motora. Podem pedir ajuda através do telemóvel, 24 horas por dia. .
*CX Survey on customers’ relationship preferences regarding communication channels for assistance. Conducted by BVA between 28/02/2020 and 25/03/2020 with 1,200 respondents in Belgium, France, Germany, Italy, Spain and the UK.
Ajudamos os seus clientes a sentirem-se mais seguros ao conduzirem os seus veículos elétricos
Com veículos com condução autónoma e totalmente conectados a tornarem-se mais populares, é necessário adaptar-se aos comportamentos dos seus clientes. Em parceria consigo, construímos soluções para proteger todos os tipos de hábitos de condução, para garantir o futuro da mobilidade e desenhar novas soluções para acompanhar os seus clientes. Estas soluções incluem formas de proteger o investimento, Extensão de Garantia, Manutenção e Reparação de Instalação, Assistência em Viagem para Veículos Elétricos e muito mais.
Pronto para começar?
Interessado em encontrar soluções para a mobilidade dos seus clientes? Quer seja um fabricante de automóveis, uma conceção, ou um prestador de seguro automóvel, atendemos às suas necessidades com serviços inovadores para mantê-lo a si e aos seus clientes em segurança agora e no futuro.